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接到需求那天,刚过霜降,本地那家制造企业的负责人抱着一摞旧资料来找,开口第一句就是“做文化墙,差不多就行,别太费钱”。
我先翻了我们200多位坐班设计师的过往案例库,照着他要的“体现团队、突出品质”,堆了三版满是荣誉和历程的稿子,全是大尺寸的展板,连字体都是选的最显档次的黑体。结果卡在了改稿的节点——我盯着电脑屏幕,突然反应过来,之前做的文化墙,十有八九都是“老板喜欢但没人看”的东西。
那天我绕着客户的行政楼转了三圈,看员工的动线:大家都是踩着点冲打卡机,转角的文化墙在进门右侧,高度刚好是成年人的视线,但没人会特意停下来,除非是找厕所。我把原来的整面历程墙缩成了地面的导视带,刚好铺在打卡区到办公室的必经路上,每踩一个时间节点,就有一行小字配着老照片,不用抬头,低头就能扫到;荣誉墙做成立体的磁吸模块,留了一半空白给员工贴自己的小成就,不是死的“官方展示”。
交付后的第三天,客户打了电话,说他自己盯了一周,才发现原来花了不少心思的整版历程墙,大家根本没注意,反而那个地面的导视带,新人问的最多。我没说什么,只是告诉他,我们的制作是走代采,货到付款,客户拿到东西验完再结账,所以我们比客户还怕翻车,不会做那些“看起来好”的无用功。干了这些年,累计服务7000多家客户,这点“什么细节抠到死,什么东西没人看”的眼力,就是这么磨出来的——最怕的就是听到那句“差不多就行”,因为差的那点,恰恰是没人看的那部分。